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Stratégie de contenu

Stratégie
Faire venir le client à soi plutôt que le solliciter, c’est tout l’intérêt d’une bonne stratégie de contenu. 90% des clients souhaitent avoir une relation plus personnelle avec les marques. C’est donc le moment de repenser le parcours client et de se détacher de la stricte communication produit.

Piloter une communication de crise

Communication
Pandémie, bad buzz, acharnement médiatique, toute crise débute à la suite d’un événement imprévu, mais pas imprévisible. La communication de crise ne se prépare pas une fois que la période de crise est arrivée. L’anticipation est la clé d’une bonne communication.

Règlement RGPD

Data
Depuis l’explosion numérique et la croissance des outils digitaux, les données personnelles sont plus que jamais au cœur des débats. Tous les utilisateurs semblent s’accorder sur la nécessité d’un cadre légal à la collecte et au traitement de leurs données pour garantir le respect de leur vie privée. Mais pour les entreprises, le RGPD est-il un défi colossal ou une opportunité ? ...

Social Selling

Stratégie
Avec le digital, les stratégies marketing ont évolué, en B2B comme en B2C. Les pratiques marketing sont plus orientées client. Elles se détachent du modèle « cold calling » et de la publicité intrusive. Si le téléphone ou la publicité ne sont plus les canaux privilégiés par les marques, les réseaux sociaux sont de plus en plus intégrés dans les stratégies digitales.

L’open data

Data
Aujourd’hui, la France est sur le podium des nations les plus engagées dans une politique d’ouverture de leurs données publiques. À l’heure de la transformation digitale et du data management, beaucoup s'interrogent : pourquoi et comment exploiter ces données disponibles gratuitement ?
Du Big Data au Smart Data

Du Big Data au Smart Data

Data
Les données sont le nouvel or noir du XXIème siècle. Le potentiel de la data comme outil de pilotage et de prise de décision stratégique est énorme, mais sommes-nous en capacité de les exploiter ? Il est temps de choisir entre quantité et qualité et passer d'une data brute à une data travaillée. Du big au smart.