Content &
community management

De plus en plus de marques, B2B comme B2C, s’engagent sur les principaux réseaux sociaux. Mais comment intégrer les réseaux dans votre stratégie de communication ? Comment émerger sur ces nouveaux médias de plus en plus saturés d’informations ? Comment capter l’attention de vos cibles et de vos prospects ? Comment attirer de nouveaux clients ?

Si l’importance des réseaux sociaux n’est plus à prouver, chez SMART DATA POWER nous sommes convaincus que la data est la clé d’une stratégie de contenu réussie. Notre spécialisation sur Twitter et l’open data nous permet de collecter des données fiables, inédites et exploitables, qui seront le socle de votre stratégie de présence sur les réseaux sociaux. Que vous soyez annonceur ou agence de communication, voici comment exploiter les données pour une communication digitale plus performante.

Qualifiez votre audience

Qui sont vos followers ? Sont-ils pertinents ? Quels sont leurs centres d’intérêt ? Présentent-ils un risque pour votre e-réputation ? Sont-ils actifs ?

La connaissance de vos communautés et de leurs comportements sur le web est indispensable à une bonne communication sur les réseaux sociaux. Ces informations vous permettront notamment de mettre en place une ligne éditoriale cohérente, d’être présent sur les bons canaux et d’animer les réseaux de manière pertinente. Découvrez qui vous suit : âge, genre, géolocalisation, métier ou secteur d’activité, typologie d’influenceurs…

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Qualifier votre audience Content & community management

Construisez votre ligne éditoriale

De manière générale, en marketing et communication, définir une stratégie est la clé de la réussite. Il est donc essentiel de mettre en place une stratégie spécifique aux médias sociaux.

La ligne éditoriale doit ainsi poser le cadre de toutes vos communications sur les réseaux sociaux : elle sert de fil conducteur pour animer sa communauté. Elle apporte de la cohérence à vos contenus et vous permet de vous distinguer des autres acteurs du marché. Vous pourrez ainsi créer et animer de manière pertinente vos communautés.

  • Mais comment choisir le ton le plus approprié ?
  • Quel style rédactionnel privilégier ?
  • Comment sélectionner les bons formats ?
  • Quels thèmes ou sujets aborder pour générer un maximum d’engagements ?
  • Quels mots-clés utiliser ?
  • A quel moment publier ?
  • Quand modérer ?

Notre expertise vous permet de mieux communiquer sur les réseaux sociaux :

Analysez votre présence

Des KPI uniques et une analyse de vos audiences pour évaluer votre activité sur les réseaux sociaux et identifier les forces et les faiblesses de votre compte.

Evaluez la concurrence

Un benchmark avec des données exclusives pour identifier les leviers de croissance et affiner votre ciblage.

Boostez votre visibilité

Un tweet a une durée de vie très courte. Intégrez les bons hashtags à votre stratégie éditoriale pour de meilleurs résultats !

Créez du contenu spécifique

Ne déclinez plus vos contenus sur les différents réseaux sociaux !

Mais comment créer du contenu engageant pour vos cibles ? Commencez par identifier leurs sujets de conversation, par sonder leurs opinions. Vous aurez ainsi une base solide sur laquelle construire votre planning éditorial pour non seulement développer la notoriété de votre marque mais aussi pour fédérer et fidéliser vos communautés.

Notre plus ? L’identification des influenceurs, blogueurs, KOL, journalistes et experts à interpeller pour engager la communauté ou augmenter la portée de vos publications. Vous pourrez aussi les intégrer dans votre stratégie de RP digitales !

Détectez les bons influenceurs

La revue de presse, une alternative au community management classique

Rien de pire qu’un compte laissé à l’abandon mais le budget pour le recrutement d’un community manager ou d’un content manager, la gestion des réseaux ou la création de contenu adapté peut être un frein.
Notre astuce ? Sur Twitter, le média social par excellence, ou sur LinkedIn, capitalisez davantage sur l’actualité !

Grâce à nos outils de veille, nous sélectionnons les articles les plus pertinents pour apporter de l’information qualitative à vos communautés. Cette curation de contenus vous permet alors de renforcer votre positionnement en tant qu’expert de votre secteur.

Revue de presse Content & community management

LINKEDIN, LE RÉSEAU SOCIAL PROFESSIONNEL

LinkedIn, le réseau social professionnel
LinkedIn, le réseau social professionnel

Vous souhaitez investir davantage ce réseau ?
Transformer vos employés en ambassadeurs
de marque ?
Travailler leur personal branding ?

Nous mettons en place un programme de formation spécifique à la bonne pratique des réseaux sociaux.

linkedin

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Protégez votre réputation

La présence sur les réseaux sociaux n’est pas sans risque pour la réputation de l’entreprise. Les commentaires négatifs peuvent vite se répandre, dégradant ainsi votre image de marque. Vous êtes alors face à un bad buzz.

Comment réagir ? La gestion de crise commence par l’identification de sa source, en distinguant les auteurs des suiveurs. Nous identifions également vos soutiens via les réseaux sociaux pour en faire les principaux relais de votre communication de crise. Nous surveillons toutes les mentions sur votre marque pour suivre l’évolution de la situation et être réactif.

Comment les prévenir ? Nous restons à l’écoute des mentions autour de la marque pour anticiper sujets polémiques, ceux qui pourraient impacter négativement la réputation de la marque. Nous surveillons également les conversations autour de dates ou d’évènements clés.

Lancez une étude

Mesurez les retombées
de vos campagnes publicitaires

Content & community management

Portée, engagement, taux de clic…. autant d’informations disponibles sur les outils publicitaires des réseaux sociaux.
Mais connaissez-vous votre audience ? Avez-vous bien atteint votre cible ? Comment devenir encore plus performant ?

Monitorez les résultats de vos campagnes et identifiez les comptes ayant interagi avec vos contenus pour une meilleure réactivité et une meilleure performance.

Optimisez votre stratégie social media

Combinez l’analytics de vos réseaux sociaux avec nos indicateurs de performance uniques pour mesurer l’impact de vos actions, évaluer le retour sur investissement et piloter ainsi votre stratégie : analyse des mentions de votre marque sur le mois, audit de la communauté, étude des audiences… Nos outils permettent également de réaliser une veille concurrentielle.

Vous avez besoin de développer votre présence sur les réseaux ? Vous souhaitez appuyer votre stratégie réseaux sociaux avec des données uniques ? Nos datas et nos équipes vous accompagnent dans la mise en place de votre stratégie digitale.

Contactez-nous

La data au service...